Política de Privacidade

1. Quem somos

A Cerebrinck (CNPJ 65.295.273/0001-56), com sede no Rio Grande do Sul, é a responsável (controladora) pelos dados pessoais tratados neste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

2. Quais dados coletamos

• Ao fazer um pedido: nome, WhatsApp, CPF (para emissão de nota e envio), endereço de entrega e e-mail informado no pagamento.
• Ao falar com a gente: as informações que você enviar por WhatsApp, e-mail ou formulário de contato.
• Ao navegar: estatísticas de visita anônimas (página acessada, tipo de dispositivo e origem). O endereço IP é transformado em um código irreversível (hash). Não armazenamos seu IP real.

Quem apenas navega pelo site não precisa se cadastrar nem fornecer dados pessoais.

3. Para que usamos os dados

• Processar, produzir e entregar o seu pedido;
• Avisar sobre o andamento do pedido (confirmação de pagamento, envio, retirada);
• Emitir nota fiscal e cumprir obrigações legais e fiscais;
• Responder dúvidas e prestar atendimento;
• Melhorar o site a partir de estatísticas de uso anônimas.

Não vendemos nem alugamos seus dados. Não enviamos marketing sem o seu consentimento.

4. Pagamentos

Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago. Os dados do seu cartão são digitados diretamente no ambiente seguro do Mercado Pago e nunca passam pelos nossos servidores nem são armazenados por nós.

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas o necessário para entregar o seu pedido:

• Mercado Pago: processamento do pagamento;
• Melhor Envio e transportadoras/Correios: nome, endereço e contato, para postagem e entrega;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

6. Por quanto tempo guardamos

Dados de pedidos são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e para eventual exercício de direitos (garantia, troca, estorno). Estatísticas de navegação são anônimas desde a coleta.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Exclusão dos dados, quando não houver obrigação legal de mantê-los;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer direito, escreva para mundosensorialcerebrinck@gmail.com ou chame no WhatsApp (51) 9443-2599. Respondemos em até 15 dias.

8. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito ao painel administrativo e minimização de dados: coletamos apenas o que é necessário para o pedido funcionar.

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir melhorias do site ou mudanças legais. A versão vigente estará sempre publicada nesta página.